Hilfe

Kund*innen-Hotline

Wir sind Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr sowie Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne bei Ihren Fragen weiter.

Telefon: (+43-1) 512 15 43-0

E‑Mail: info@brandstaetterverlag.com

Versandinformationen

Wir liefern nach Österreich, Deutschland, Schweiz, Lichtenstein, Luxemburg und Italien: Ab 20 EUR Einkaufswert liefern wir versandkostenfrei. Unter 20 EUR Einkaufswert verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 EUR (Österreich) und 2,95 EUR (Deutschland).

Unsere Auslieferungspartner

Österreich:

Medien Logistik Pichler-ÖBZ GmbH & Co KG
IZ NÖ-Süd, Straße 1, Objekt 34
A-2355 Wiener Neudorf
T (+43-2236) 63535-290
F (+43-2236) 63535-243
mlo@medien-logistik.at

Deutschland, Schweiz, Lichtenstein, Luxemburg, Italien:

LKG Leipziger Kommissions- und Großbuchhandelsgesellschaft mbH
An der Südspitze 1-12
D-04571 Rötha
T (+49-34206) 65-106
F (+49-34206) 65-110
doreen.engler@lkg.eu

Zahlungsarten

Kreditkarten

Wir akzeptieren gerne Mastercard und VISA. Sowohl MasterCard (mit dem MasterCard SecureCode) als auch VISA (mit Verified by VISA) haben mittlerweile neue Sicherheitsstandards für Online-Zahlungen eingeführt.

Durch die Eingabe seines persönlichen Passwortes beim Bezahlvorgang wird sichergestellt, dass der Besteller der rechtmäßige Besitzer der Kreditkarte ist. Die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung Ihrer Kreditkarte durch nicht autorisierte Personen (insbesondere bei Verlust oder Diebstahl) wird dadurch stark reduziert. Wir empfehlen Ihnen, diesen Standard zu nutzen.

PayPal

PayPal ist einer der führenden Online-Zahlungsservices, mit dem Online-Händler einfach und schnell Zahlungen empfangen: Als Kunde bezahlen Sie mit nur wenigen Klicks. Sie können sowohl über Ihr PayPal-Konto bezahlen als auch mit Ihrer verknüpften Kreditkarte.

Sofort-Überweisung

Bei Sofort-Überweisung wird der Einkauf direkt nach Bestellabschluss mittels gewohnten Online-Banking Daten bezahlt.

Zuerst müssen Sie das Land auswählen und anschließend Ihre Bank. Danach befinden Sie sich im Login-Bereich der sicheren Bezahlseite. Loggen Sie sich mit den Online-Banking Daten ein. Nach erfolgter Anmeldung führen Sie die Bezahlung wie gewohnt mittels Online-Banking per TAN-Zeichnung durch.

eps-Überweisung

eps-Überweisung ist ein Online-Bezahlverfahren der österreichischen Banken für Einkäufe in Webshops in Österreich. Bei der eps-Überweisung sind keinerlei Angaben sensibler Daten notwendig.

Wenn Sie die Zahlungsoption eps-Überweisung auswählen, werden Sie auf eine zentrale Liste von den teilnehmenden Banken weitergeleitet. Nach der Auswahl werden Sie mit dem Login des entsprechenden Online-Bankings verbunden. Nach erfolgter Anmeldung führen Sie die Bezahlung wie gewohnt mittels Online-Banking per TAN-Zeichnung durch.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Christian Brandstätter Verlag GmbH & Co KG, Wickenburggasse 26, 1080 Wien, Österreich (Tel.: +43-1-5121543-0, Fax: +43-1-5121543-231, E-Mail: info@brandstaetterverlag.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an unsere Verlagsauslieferung (s Versandadresse des Medienlogistikdienstleisters) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.